Apple: quando il consumatore è soddisfatto

Da Milano – Per l’ottavo anno consecutivo i Mac di Apple hanno soddisfatto i clienti più di qualsiasi PC di altri produttori.
L’American Customer Satisfaction Index (ACSI) ha infatti ufficialmente comunicato che i Mac di Apple hanno ricevuto un punteggio di 87 su una scala di 100 punti riferita al livello di soddisfazione del cliente . Apple quindi fa meglio di un punto percentuale rispetto al punteggio dello scorso e sale di ben 18 punti percentuali rispetto al 1998, il periodo di crisi. Inoltre, 87 è il voto più alto ricevuto dall’azienda dal 1995 a oggi.